Estimada/o Cliente,
Tras nuestra anterior comunicación sobre la cancelación del concierto de Lionel Richie, ha finalizado el plazo legal de 30 días para solicitar el reembolso o acogerse a nuestra oferta de canjear sus entradas por un cupón o entradas para otros conciertos de LegendsVIP.
Para aquellos que han solicitado un reembolso, nos gustaría informarles de que estamos procesando sus solicitudes en el orden en que fueron solicitadas. Muchos de ustedes ya han recibido sus devoluciones y pedimos a los demás que tengan paciencia.
Hacemos todo lo posible por atender todas las solicitudes.
Para aquellos que han optado por un cambio o un cupón, estamos encantados de volver a verles en uno de nuestros próximos conciertos.
Gracias por ser una leyenda.
Saludos legendarios.
Dear Customer,
following our previous communication regarding the cancellation of the Lionel Richie concert, the legal period of 30 days to request a refund or take advantage of our offer to exchange your tickets for a coupon or tickets for other LegendsVIP concerts has ended.
For those of you who have requested a refund, we would like to inform you that we are processing your claims in the order in which they were requested. Many of you have already received your refunds and we ask others to be patient.
We are doing our best to process all applications.
For those of you who have opted for a change or a coupon, we are very happy to see you again at one of our upcoming concerts.
Thank you for being a Legend.
Legendary greetings.
Liebe/r Kunde,
nach unserer vorherigen Mitteilung über die Absage des Konzerts von Lionel Richie ist die gesetzliche Frist von 30 Tagen abgelaufen, um eine Rückerstattung zu beantragen oder von unserem Angebot Gebrauch zu machen, Ihre Karten gegen einen Gutschein oder Karten für andere LegendsVIP-Konzerte einzutauschen.
Für diejenigen unter Ihnen, die eine Rückerstattung beantragt haben, möchten wir mitteilen, dass wir Ihre Anträge in der Reihenfolge bearbeiten, in der sie gestellt wurden. Viele von Ihnen haben bereits ihre Rückerstattung erhalten, und wir bitten die anderen um etwas Geduld.
Wir tun unser Bestes, um allen Anfragen gerecht zu werden.
Für alle anderen, die sich für einen Wechsel oder einen Gutschein entschieden haben, freuen wir uns, Sie bei einem unserer nächsten Konzerte wiederzusehen.
Danke, dass Sie eine Legende sind.
Legendäre Grüße.